Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, hemos recopilado las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Aquí encontrarás información clara y concisa para que tu experiencia de compra sea más fácil y placentera.

Formas de Pago

Contamos con una variedad de métodos de pago para que elijas el que más te convenga. Las opciones incluyen:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias
• PayPal
• Pago en efectivo en tiendas autorizadas

Costo de Envío

El costo de envío se calcula en función del total de tu compra y la ubicación de entrega. Este será visible en la sección de checkout, antes de finalizar tu compra.

Cómo se Realizan los Envíos

Realizamos envíos a través de empresas de mensajería confiables como:

• Estafeta
• FedEx

Esto garantiza que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.

Dónde Puedo Recibir Mi Pedido

¡Buenas noticias! Realizamos envíos a todo el país, por lo que puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas, ya sea en tu hogar, oficina o cualquier otro lugar.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas:

• Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación del pago.

Recuerda que este tiempo puede variar dependiendo de la ubicación.

Plazo para Realizar un Cambio

Si necesitas cambiar un producto, puedes solicitarlo dentro de los 5 días posteriores a tu compra. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

Producto en Mal Estado

Si tu producto llega en mal estado, por favor, contáctanos a través de WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente.

Tiempo de Elaboración

Nos encantaría que nuestros procesos fueran más rápidos, pero actualmente, la elaboración de los productos toma hasta 10 días hábiles.

Estamos aquí para responder cualquier otra pregunta que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros!